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admin 2015-08-17 16:28 1055
市民俞先生反映:據我了解,軌交安檢有專門檢測液體的安檢儀器。為什么每次帶著水坐軌交,安檢員都要我喝一口水。這種感覺很奇怪。
蘇州軌道交通公司回復:為保障蘇州軌道交通有序運行和乘客的安全,我司與蘇州市公安局城市軌道交通治安分局共同開展安檢工作,對進站乘客進行安全檢查,也是按照《蘇州軌道交通管理辦法》的規定來執行。液體檢測儀主要是對未開封的液體進行檢測,但檢測速度相對較慢,容易耽誤大家的乘車時間,造成安檢通道擁堵。讓乘客試喝已開封的飲品主要是為了節省乘客的時間,如乘客明確不方便試喝,也可采用儀器檢測,并非強制行為。對于安檢人員在與乘客溝通過程中缺乏服務意識與技巧的問題,我司將在今后的工作中加強培訓與管理。